Règle numéro 1 : ne présumez pas. Vous ne savez rien de ce qui leur passe par la tête en ce moment. Chaque explication que vous proposez à ce stade n’est que votre version de l’incident donné. Alors, brisez le silence et engagez un dialogue avec eux sur ce qui se passe réellement. Des questions directes vous aideront à aller au cœur du sujet, ma belle. N’oubliez pas que vous pouvez ou non être d’accord avec ce qu’ils ont à dire, et ce n’est pas grave. Gardez néanmoins de la place pour des opinions contradictoires.

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